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培训机构收取退费违约金,未参加的课程也要扣费请问如何维权?

我在2019年6月份参加了某英语培训机构的课程,总价37688元。当时跟我说的是四个级别总费用,其中有20000多元是叫我通过线上贷款进行每月还贷的目前仍在还款... 显示全部

我在2019年6月份参加了某英语培训机构的课程,总价37688元。当时跟我说的是四个级别总费用,其中有20000多元是叫我通过线上贷款进行每月还贷的目前仍在还款中,每月还款1811元。我在2019年12月份跟销售沟通退款,但是一直到现在都还没有帮我办理,一直以疫情期间拖延。直到6月2日才进行第一次面谈,被告知退费的话需要收取我30%的违约金,以及扣除我一个训练营的价格3888(我并没有参加的)还有一个线上课程的价格3800(我只上过9节课)。

报名的时候只跟我说37688元是四个级别总课程费用,后来我才发现合同里是拆分成了学费20000元,教具8000元,训练营3888元,线上课程3800元以及延时学习卡2000元,期间并未告知我线上课程跟训练营是额外产生费用的、报名的时候都说是附赠的项目(口头跟我说的)。

我因为提出退费,期间多次提出帮忙暂停还贷款,一直不帮我处理。

目前也因为商家需要收取高额的违约费用产生异议无法同意对方的扣费方式,请问我该怎么维权。


收起 小YYYYY 4个月前 (06-12) 0

#课程退费##培训机构##高额违约金#

回答数 2 浏览数 506

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已有2条答案
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请问你报名课程是否有签订合同?如果合同中有关于退费相关的约定,以合同为准。如果没有合同,可以搜集微信聊天记录、电话录音等证据,如退费全退的证明、或者收取少量违约金的证明,然后对培训机构诉讼,要求全额退费。
赞同 0 0 发布于 4个月前 (06-13) 评论
小YYYYY 小YYYYY
合同是电子合同,签订的时候签了一个姓名,但是出现了三份合同都是同一个签名。关于学费退费合同里面写了:超过本合同生效日20天且乙方所完成的主修课课时未超过主修课总课时30%的,丙方已提供的学习用品、学习软件及教学平台、学习报告等对应的费用不予退 还;对甲方提供的培训服务,在扣除已完成课时(含主修及辅修)对应金额及未完成课时对应金额30%违约金后,剩余费用可退回乙方;关于训练营退费合同为:本课程作为乙方参加的美联国际教育集团旗下其他课程的必要部分,不接受单独退课;、由于本课程报名人数未达到开班人数标准,甲方有权取消本次课程。所交费用,乙方有权选择全额退费或延期参加课程;若乙方选择延期参加 课程,有效延期为一个月,逾期不予退费。 请问能否维权?谢谢
赞同 0 0 发布于 4个月前 (06-17) 评论
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